Foursquare: ¿en qué consiste?

· ¿qué? Foursquare es una red social cuyo objetivo es que los usuarios realicen «check-ins» en los locales que visitan y de esta forma compartir comentarios (shout) y recomendaciones (tips).

· ¿cómo? A través de aplicaciones móviles capaces de usar el GPS (actualmente la mayoría de teléfonos móviles disponen de esta posibilidad). La integración con redes como Twitter o Facebook permite que nuestros contactos se enteren de cuándo hacemos el check-in o escribimos alguna recomendación.
· ¿cuándo? Creado en 2009, ha pasado de 170.000 usuarios a más de 4 millones actuales, con un crecimiento de 20.000 usuarios al día.

· ¿por qué? Principalmente porque es un juego, cada vez que visitas un local ganas puntos, llegando a poder conseguir una medalla o incluso convertirte en el «Mayor» (alcalde) de un lugar. Por otro lado, dispones de comentarios de primera mano de usuarios sin tener que hacer una larga búsqueda en buscadores, foros, etc.

Starbucks, una de las empresas expertas en manejar las redes sociales, ofrece descuentos para premiar a sus clientes más fieles, sus «Mayors». De esta forma, consigue un aumento del tráfico y las consecuentes ventas, incremento de la fidelización y fomento de su propia imagen. Mi enhorabuena a Starbucks por dar ejemplo, una vez más, de la integración y potencia de las redes sociales como clave de éxito.

El pasado 10 de noviembre, Sony Ericsson colgaba este vídeo para celebrar los 4 millones de usuarios en Foursquare.