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La privacidad de los datos personales ha pasado a ser una preocupación creciente en el mundo de las nuevas tecnologías, particularmente en las redes sociales. Perder el control sobre nuestra información personal es un problema que nos preocupa a todos. Por fortuna, desde hace unos meses, en Europa se está trabajando para garantizar por ley el denominado “derecho al olvido” en las redes sociales.

La disposición entrará en vigor una vez sea aprobada por los gobiernos de los países miembros y la Euro Cámara. Esta ley permitirá a los usuarios europeos de las redes sociales exigir el borrado integral de sus datos personales y fotografías si lo solicitan de forma explícita.

La propuesta de ley incluye la obligatoriedad para los países miembros de incorporar en sus legislaciones sanciones “eficaces, proporcionadas y disuasorias“ para todas aquellas empresas que operen dentro de la UE y vulneren el derecho de los ciudadanos.

El “derecho al olvido” contempla también la garantía de la privacidad por defecto, es decir, los datos de un usuario no pueden ser públicos sin su consentimiento expreso. También se reconoce el “derecho de portabilidad“, el usuario podrá obtener una copia de los datos alojados en una red social y la libertad de trasladarlos a otra. Por último, las redes sociales deberán garantizar el acceso a los datos personales de los usuarios que así lo soliciten.

Fuente: GenBeta

Zuckerberg

Facebook decidió aumentar su seguridad con medidas similares a las que aplicó en Túnez tras recientes ataques censores en ese país tan sólo unas horas después de que la cuenta del propio fundador de la empresa, Mark Zuckerberg, fuera pirateada por algún hacker.

Las medidas fueron anunciadas poco después de que se hiciera pública esta intrusión en la cuenta del fundador de  Facebook y colgara un mensaje en el que éste supuestamente apoyaba la iniciativa de que su multimillonaria compañía se convierta en una “empresa social” y se comprometa a invertir sus beneficios en causas benéficas. Así lo aseguraba este miércoles el portal especializado TechCrunch, que hizo una captura de pantalla del texto antes de que la página fuera inhabilitada. El mensaje era el siguiente: (más…)

No hace mucho tiempo atrás, las figuras del Social Media Manager y del Community Manager era unas completas desconocidas para el público general. En los últimos meses las Redes Sociales han avanzado con gran fuerza y a estas alturas ninguna empresa que esté al día de las últimas tendencias desconoce la creciente importancia de las mismas a la hora de captar y fidelizar clientes, de vender productos o simplemente de mejorar la reputación en la Web.

Pero ahora no basta únicamente con tener una página web. Una empresa que quiera destacar de su competencia tiene que implantarse en la Web de forma más proactiva, estando presente en las Redes Sociales, en Blogs y en comunidades integradas por su público objetivo. (más…)

universidad politecnica madridLas redes sociales se han destapado como un gran negocio digno de estudio. Por eso ‘Ciencia de Redes’ será la primera asignatura que se impartirá en la universidad sobre redes sociales gracias a la Cátedra Orange.

La Escuela Técnica Superior de Ingenieros de Telecomunicación de la Universidad Politécnica de Madrid (ETSIT-UPM) junto con Orange España lanzan la Cátedra Orange para la aplicación de la Ciencia de las Redes, así como de las técnicas de análisis basadas en redes sociales, en la formación universitaria reglada y en el desarrollo de proyectos de innovación.

Se trata de la primera asignatura reglada sobre esta materia dentro del programa oficial de una universidad española. Analizará y visualizará el comportamiento y la ingente actividad de los usuarios en las redes sociales e incluye lo más avanzado en cuanto a contenidos y líneas de investigación a nivel mundial.

Dentro de esta cátedra se incluye también el desarrollo de trabajos, proyectos fin de carrera y tesis doctorales junto con la publicación de artículos y la generación de patentes.

Según World Internet Users en España hay más de 20 millones de usuarios de internet. El 80 por ciento de éstos pertenece a una red social, de los cuales el  60 por ciento las utiliza cada día. En 2009, el número de usuarios de Facebook creció un 999 por ciento, superando los 7.900.00 usuarios.

Fuente: EuropaPress

Un nuevo estudio elaborado por Proclientia reveló que casi el 40 por ciento de los consumidores recurren a Facebook y Twitter para complementar las noticias, información u ofertas que reciben a través de las campañas de marketing por correo electrónico.

El estudio identificó, además, 12 tipo distintos de consumidores online. Para ello, se analizaron los niveles de actuación en los Social Media y de consumo en función de las distintas edades y niveles de ingreso. Cada usuario quedaba así englobado en uno o varios perfiles distintos, hasta conformar el total de todos los identificados, que son:

Círculo de confianza: 47% de los consumidores online se identifican con este grupo. Están interesados en mantener su relación con familiares y amigos, no en desarrollar nuevas relaciones. Como clientes, su atención es difícil de captar. No son propensos a recibir emails de marcas y no les gusta cuando una compañía les envía mensajes a través de Facebook o Twitter.

Cautelosos: 33% de los consumidores online consideran que forman parte de este grupo. Se trata de un grupo de consumidores que suele ser muy selectivo sobre con quién se comunica y sobre el tipo de información que comparte en la Red. Para ellos es muy importante que su información personal sea tratada con respeto por las marcas. Son muy poco activos en las Redes Sociales.

Solicitantes de información: 33% de los consumidores online se identifican con este grupo. Este grupo va a la Red para encontrar y consumir información. No están interesados en crear contenido nuevo sino en recolectar opiniones a través de análisis de productos y comentarios de otros consumidores. Los miembros de este grupo ven Facebook como una herramienta para hablar con los amigos y la familia y Twitter como un canal de información. Un buen contenido en el perfil de la marca en las redes sociales y en sus emails es la mejor forma de captar su atención.

Entusiastas: 32% de los consumidores online se ve como parte de este grupo. Este grupo lleva a la Red sus intereses offline: música, cine, deportes,…y busca conectar con gente que tenga los mismos intereses. Son fundamentalmente jóvenes y son bastante activos tanto a través de las Redes Sociales como del email. Les gusta ser los primeros en recibir la información de las marcas, pero exigen que esa información sea de calidad e interesante.

Solicitantes de ofertas: 30% de los consumidores online se identifican con este grupo. Se caracterizan por busca ofertas y descuentos a través de todos los canales online disponibles: email, Facebook, Twitter,… no son muy activos en la generación de contenido propio, pero sí participan con comentarios en artículos sobre productos o empresas. 45% de las madres con hijos aún en casa se identifican a sí mismas como “solicitantes de ofertas” y de media son fans de unas 10 marcas en Facebook, siguen a 10 compañías en Twitter y reciben 14 emails de marketing consentidos por día.

Compradores: 24% de los consumidores online consideran que forman parte de este grupo. Son los más interesados en comprar cuando están en la Red, pero sus intereses no están limitados a las transacciones online. Pasan mucho tiempo investigando y preparando sus compras. Al contrario que los “solicitantes de ofertas”, estos consumidores están más interesados en la calidad que en el precio. Son mayores de 25 años y de alto poder adquisitivo. El 35% de los “compradores” señala que le gusta más comprar a marcas que les envían emails consentidos; el 27% es más propenso a comprar a marcas después de seguirles en Twitter y un 17% compra a marcas después de hacerse su Fan en Facebook.

Adictos a las noticias: 21% de los consumidores online forman parte de este grupo. Se caracteriza por utilizar la Red como fuente primaria de información para noticias y eventos. Son activos contribuidores en los Social Media, especialmente publicando artículos, comentando los de otros y dando votos a noticias y comentarios. El 65% tiene más de 35 años. Son más propensos a leer artículos sobre productos que los grupos de “compradores”, “Entusiastas” y “Solicitantes de ofertas”.

Jugadores: Lo forma el 19% de los consumidores online. Están interesados en las novedades sobre videojuegos. Se trata de un grupo de bajo poder adquisitivo.  Utilizan las Redes Sociales, sobre todo Facebook, para jugar y compartir experiencias. Están poco interesados en seguir a marcas en esas redes.

Mariposas sociales: 13% de los consumidores online consideran que forman parte de este grupo. Hacer y mantener muchos amigos es la prioridad para los miembros de este grupo. Utilizan las redes para hablar con sus amigos, pero no con colegas de trabajo. Están interesados en ofertas y prefieren recibirlas por email a hacerlo por Facebook o Twitter. Son activos blogueros, generalmente alimentados con comentarios sobre sus vidas.

Los negocios primero: Un 8% de los consumidores online se identifica con este grupo. Este grupo está en Internet para hacer negocios, buscando las últimas tendencias, captando contactos profesionales y abriendo oportunidades de trabajo a través de redes como Linkedin. Usan el email frecuentemente y aunque no son muy dados a seguir marcas en Twitter sí son usuarios activos de esta Red Social. Es más fácil captarles como fan y “followers” mediante la promesa de actualizaciones de producto o de información educativa que mediante la promesa de descuentos o entretenimiento.

Amplificadores: 7% de los consumidores online. Los miembros de este grupo quieren conectarse, educarse y compartir recursos e información con otros. Se toman sus interacciones sociales muy en serio. El 20% usa Twitter a diario y tiene el triple de seguidores que la media de consumidores. Reciben más emails que la media, pero rara vez son emails comerciales, ya que consideran que Facebook y Twitter es el mejor modo para tratar con las compañías.

Libro abierto: 6% de los consumidores online forman parte de este grupo. Este grupo se caracteriza por mostrar en la Red sus gustos, sus opiniones negativas, etc. Se sienten libres en la Red y pueden llegar a dejar comentarios inapropiados o muy polémicos. Mientras que los “amplificadores” están interesados en conectarse y aprender, los “libros abiertos” quieren divulgar sus experiencias y encontrar a gente a quien contárselas. Respecto a las marcas, pueden ser sus máximos defensores o detractores.  Se les puede captar con contenido exclusivo y dándoles facilidades para interactuar con la compañía.

Fuente: PuroMarketing

Se rumorea en los últimos días que Facebook está por anunciar la semana que viene un nuevo producto: un sistema de correo electrónico propio. Si tenemos presente que Facebook en muchos casos ya ha reemplazado al correo electrónico sobre todo en los usuarios más jóvenes y se ha convertido en página de inicio para otros, faltaba ponerle la guinda y conseguir un correo electrónico de Facebook.

Si la plataforma de correo electrónico que estaría a punto de aparecer resultara ser buena, podría suponer un gran impacto sobre los otros sistemas de correo existentes (Gmail, Hotmail…) con años de experiencia a sus espaldas. Otra consecuencia directa (si en verdad apareciera esta plataforma) sería su repercusión económica, ya que este nuevo servicio sin duda incrementaría el  número de páginas vistas.

Por el momento no hay más información disponible y sí muchas expectativas, ya que esta plataforma de email podría producir una clara diferenciación en relación a sus competidores.

A la caza del Nissan Juke

Publicado: 12 noviembre, 2010 en Social Media
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Nissan lleva a cabo una acción de social media brand para lanzar su modelo crossover, el Nissan Juke. La acción comienza hoy, instando a los usuarios a cazar coches en Internet y en las calles de Madrid y Barcelona y el que cace más Jukes se lleva uno a casa.

“Se trata de una campaña muy integrada de social media brand y mobile marketing”, explica Gil Blancafort, socio fundador de Yslandia, la agencia que se ha encargado de desarrollar y ejecutar la acción. “El concepto global de la campaña del Juke gira en torno a la energía (Urbanproof Energiser) y, por eso, ese es el centro también de esta acción”. Todo este proyecto se articula en torno a un microsite de Facebook que contabiliza la energía obtenida por los usuarios que quieran intentar llevarse el automóvil. El poseedor de un mayor nivel de energía al final de la campaña será el ganador del crossover.

Hay tres maneras de obtener esos puntos para vencer: mediante fotografías a los coches que se mueven por Madrid y Barcelona, mediante fotos a los coches ‘virtuales que se han distribuido por internet y a través de amigos en Faceboook. Los participantes del Cazajuke pueden intentar hacer una foto al máximo de Jukes posible desde hoy mismo hasta el día 3 de diciembre.

Para facilitar la búsqueda, irán dando pistas como indica Gil Blancafort: “Tanto en la cuenta de Twitter como en el microsite de Facebook iremos dando pistas para localizar al Juke. Además, como sabemos que es complicado fotografiarlo si está en movimiento, el coche hará paradas periódicas en diversos puntos de Madrid y Barcelona.”

La parte desarrollada en internet, también contará con sus pistas. “Daremos indicaciones digitales cada día de dónde encontrar el banner (o un fake banner por donde asome el morro del coche) de Juke. No tendrá porqué estar situado em el frontend de la web por lo que es posible que haya que bucear un poco en esos sites que proporcionan el alojamiento al Juke”, dice Blancafort.

Esta acción está enmarcada dentro de toda la campaña que Yslandia ha llevado a cabo para Nissan en social media desde poco antes del verano de este año. “Hicimos un estudio de qué branded content tenía que generarse para que el público se sintiese identificado con la marca”. El resultado, además de las acciones previas, como un Brand Day que les reportó 6.000 seguidores en Facebook en poco menos de 48 horas, está en las calles a partir de esta misma mañana…